裡奇(朱利安·迪尼森 Julian Dennison
飾)是一個性格非常惡劣的小男孩,沒有人願意和他一起玩,而他帶給別人的也只有無窮無盡的麻煩。終於,裡奇因為他的劣跡斑斑而被送到了一座位於大山環繞之下的小村落裡,那裡住著她彪悍的嬸嬸寶拉(瑞秋·豪斯
Rachel House 飾)和看起來就不好惹的疤面姨夫海克(山姆·尼爾 Sam Neill 飾)。
自從妻子去世後,薩姆(湯姆·漢克斯 Tom Hanks飾)就相信自己此生的愛已經走到了盡頭,不會再有新的戀情走進心中,他在西雅圖和兒子喬納一起平靜的生活。而喬納,卻一直希望爸爸能夠開始新的婚姻,重獲生活的陽光。
抱著這樣的想法,喬納在聖誕夜打電話到電台的情感熱線。就這樣,薩姆的經歷在此夜傳遍了各個角落,很多人在傾聽他的故事,其中包括安妮(梅格·瑞安
Meg
Ryan飾)——一個住在東部的女記者。她善良,溫柔,有一個知心的好友,和一個即將結婚的男友。然而,幸福的生活就被這個電話徹底打破了。她的內心有一種衝動,讓她一步步地接近這個遠在西部的男人。